INFORMATION QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ? Et quels sont les délais de livraison ?

Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Le délai de livraison varie entre 24 et 72 heures selon la ville. Nous vous communiquerons le numéro de suivi dès l’expédition de votre commande

Quels sont les modes de paiement disponibles ? Le paiement à la livraison est-il possible ?

Nous proposons plusieurs options de paiement, notamment le paiement à la livraison (COD), le virement bancaire et le paiement par carte bancaire. Le paiement à la livraison est disponible pour toutes les villes couvertes par notre service de livraison

Les jouets sont-ils sûrs et conformes aux normes sanitaires pour les enfants ?

Tous nos jouets sont fabriqués à partir de matériaux sûrs, sans substances nocives, et respectent les normes internationales de sécurité. Nous veillons à proposer des jouets adaptés à chaque tranche d’âge, en garantissant qualité et sécurité

Quelle est votre politique de retour et d’échange ? Les jouets sont-ils garantis ?

Nous offrons un service de retour ou d’échange dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, si le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description. Certains jouets bénéficient également d’une garantie d’un mois contre les défauts de fabrication. Pour plus de détails, veuillez nous contacter

Proposez-vous des offres ou des réductions spéciales lors d’occasions comme l’Aïd al-Fitr, l’Aïd al-Adha ou le Nouvel An ?

Oui, nous proposons des offres et des réductions spéciales lors des grandes occasions telles que l’Aïd al-Fitr, l’Aïd al-Adha et le Nouvel An. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.

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